澳门·新蒲京(88805·pccn·China认证)-APP Platform

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PART 1

交付后质保服务


  • 1、质保期限

    质保服务期限1年(非人为损坏,都在质保范围)。
  • 2、全媒体技术支持

    产品全生命周期内提供远程技术支持服务。
  • 3、硬件维修

    根据故障级别提供备件返修服务或现场服务: (1) 备件返修:客户将故障件邮寄至88805·pccn新蒲京就近维修点进行维修。 (2) 现场服务:当故障级别达到三级时,指派工程师上门检测维修。
  • 4、巡检服务

    享受每年 2 次88805·pccn新蒲京巡检服务(由客户主动发起,双方协商确定上门时间)。
  • 5、培训服务

    享受1次上门培训服务(与现场服务或巡检服务时一起培训,非单独提供的培训服务)。
  • PART 2

    工程安装服务

    试运行-安装-调试现场一站式服务
  • 01
    installation guide
    安装指导

    由88805·pccn新蒲京指派专业工程师至客户现场提供设备安装指导以及调试服务。
  • 02
    training use
    培训使用

    88805·pccn新蒲京指派专业工程师到客户现场,为客户提供包安装服务。
  • 03
    Turnkey engineering services
    调试工程服务

    88805·pccn新蒲京向客户提供现场勘测、设备安装软硬件调试的一站式服务。
  • PART 3

    故障类解决服务

    • 备件返修服务
    • 备件购买服务
    • 现场故障处理

    01.

    备件返修服务


    当客户设备零件出现故障时,可将单体备件邮寄至88805·pccn新蒲京指定的售后服务点进行维修,完成维修后由88805·pccn新蒲京回寄至客户。

    02.

    备件购买服务


    客户可购买88805·pccn新蒲京原厂备件进行维修替换,保障产品品质处于最佳状态。

    03.

    现场故障处理


    88805·pccn新蒲京可根据客户需求,派遣工程技术人员到客户现场进行故障排查,对设备进行维修、调试,解决客户使用过程中出现的各类问题。
  • 30分钟
    内响应
  • 2小时
    内反馈
  • 12小时
    省内上门
  • 48小时
    内维修
  • 72小时
    内解决
  • 365
    待命
  • PART 4

    维保类服务

    01.

    质保服务


    在设备的标准保修范围服务年限的为1年
    02.

    维保服务


    可根据客户的需求提供定制维保服务。含远程技术支持、故障件维修、
    上门服务、定期巡检服务以及培训支持和其他客户定制需求。
    PART 5

    维护使用类服务

  • 保养培训

    88805·pccn新蒲京派遣专业工程师,至客户活动现场提供技术支持服务,为客户产线智能保驾护航。
  • 设备检查

    88805·pccn新蒲京不定期派遣工程技术人员到现场提供巡检服务,全面检测设备运行状态,及时诊断故障并提供完整解决方案,确保设备保持良好运行状态。
  • 设备维护

    88805·pccn新蒲京派遣专业工程技术人员至客户现场,对生产设备进行参数校正服务。
  • PART 6

    培训类服务

    training services
  • 一对一
    培训
  • 设备使用操作培训
    设备维护培训
    设备故障排查
    专项培训
  • 出具操作说明
    手册
  • 现场实操培训方式
    +会议讲解形式
  • 88805·pccn新蒲京有视频教材
    亦可以线上自学
  • 可以预约
    质保期内三次培训
  • PART 7

    售前服务体系

  • 免费产品打样

    Free product proofing
  • 免费技术协同

    Free technology collaboration
  • 免费提供解决方案

    Provide solutions for free
  • 免费提供选型方案

    Free selection scheme
  • 免费根据客户需求定制

    Free to customize according to demand
  • 现在预约申请,了解更多
    设备及产线升级方案
    立即申请
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    东莞市88805·pccn新蒲京设备有限公司
    电 话:0755-27804150 0769-81152663
    电 话:18088887369
    邮 箱:bussiness@szslzz.com
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